FAQ

On répond à vos questions :

Notre site internet dispose d’un module vous permettant de renseigner les informations relatives à votre trajet (adresse de départ et d’arrivée, nombre de passagers et de bagages, type de véhicule) et calcule instantanément le prix. Ce prix n’évolue pas quelque soit les conditions de réservations.

Bien entendu, nous nous faisons un plaisir de vous répondre. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par SMS au 06.22.63.69.53, par mail à contact@tosafedrive.com, ou via notre formulaire de contact.

Chargeurs de téléphones (Apple et Android), WIFI, tablette, bouteille d’eau, confiseries : le nécessaire pour que votre trajet se passe dans les meilleures conditions possibles.

Nos véhicules sont équipés d’un terminal de paiement par carte bancaire. Vous pouvez donc tout à fait régler la course directement au chauffeur, ou payer d’avance sur le site internet. Vous recevez une confirmation par mail ainsi que la facture une fois le trajet effectué.

Le chauffeur suit votre arrivée en temps réel grâce au numéro de vol / train que vous aurez renseigné préalablement, et s’adapte en fonction. Quelque soit le délai d’attente, il vous attendra gratuitement. Aucun surcoût de votre part.

Le module de réservation dispose d’un bouton “Mise à disposition”. Indiquez simplement le délai souhaité. Même système pour une réservation par téléphone, il suffit de le précisier à votre interlocuteur.

Un champ “Informations supplémentaires” vous invite à nous préciser tout ce qui peut aider le chauffeur au bon déroulement du trajet. Passager à mobilité réduite ? Votre enfant ? Les coordonnées de ce dernier ? N’hésitez pas à l’indiquer.

Grâce à nos différentes solutions “entreprises”, nous pouvons offrir une solution sur-mesure pour répondre aux attentes des sociétés, comme par exemple la facturation mensuelle pour réduire vos notes de frais, ou, selon les droits définis par l’entreprise, inviter un individu ou commander pour un collaborateur. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements à ce sujet.